Как правильно писать отзывы: требования к тексту и полезные советы
Отзывы о компании или продукте — это часть имиджа, именно они формируют отношение клиента к продвигаемому продукту.
Но материал интересен покупателям только в том случае, когда он грамотно составлен. Чтобы научиться этому ремеслу, стоит посмотреть сайт отзывов, где есть много полезной информации. Ведь к достоверному мнению клиента большинство людей прислушиваются больше, чем к рекламным текстам на сайте фирмы.
Правила написания
Автор отзыва не просто рекламирует продукт или услугу. Он помогает другими людям сделать выбор, узнать о достоинствах и недостатках товара. Чтобы составить отзыв, стоит следовать правилам:
- Свежие впечатления — стоит писать о поездках или покупках, совершенных за прошедший год. Иначе информация может оказаться устаревшей.
- Отсутствие прямой рекламы — нельзя призывать людей купить товар. Иначе это окажется просто рекламой.
- Текст должен легко читаться — не стоит писать сложными предложениями, желательно проверить материал на наличие орфографических ошибок.
- Если есть несколько разделов с товарами, публиковать отзыв нужно в соответствующей рубрике выбранного сайта.
- Только актуальная информация — нельзя высказывать сугубо личное мнение или пытаться представить в плохом свете продукцию конкурентов. Важно указать достоверные факты.
- Мнение нужно оставлять только тогда, когда услуга уже предоставлена.
Соблюдение перечисленных выше правил позволит создать отзыв, который пройдет модерацию на сайте. Кроме того, он будет интересен и полезен читателям.
Советы по составлению отзывов
Грамотно составленные отзывы способны не только создавать у публики мнение о продукте. С их помощью можно вызывать дискуссии вокруг товара. Например, человек сравнивает в отзыве одну модель бытовой техники с другой. Читатели захотят ответить, они начнут приводить аргументы, какую конфигурацию по их мнению лучше купить. Для компании такие дискуссии — дополнительный пиар.
Самое важное — отзыв должен иметь цель. Можно написать, что компания лучшая, и все должны в нее обращаться. Но польза от такого материала равна нулю. Лучше ответить на вопросы, которые невольно начнут задавать клиенты. Например, можно указать, что доставку выполнили за два дня, грузчики подняли стройматериалы на пятый этаж без лифта, или в подарок к смартфону положили чехол.
Нужно постараться быть на одной волне с целевой аудиторией. Например, не стоит писать слишком серьезно о покупке кроссовок в молодежном магазине. А для сайта банка наоборот, стоит составить отзыв в официально-деловом стиле. Не менее важно писать естественные отзывы, не наполняя их большим количеством канцеляризмов. Текст должен быть искренним, а не просто сухим описанием технических параметров.
