Охрана объектов торговли: требования, правила и порядок действий

От внутренней структуры, а также площади торгового объекта напрямую зависит процесс организации охраны торговых центров.

В некоторых местах за общественным порядком в целом следят охранники, которые уполномочены решать какие-либо сложные ситуации. Однако правильно все организовать бывает весьма проблематично в силу большого количества арендаторов, а также высокой и интенсивной проходимости посетителей.

Охрана торговых площадей целиком и полностью зависит прежде всего от времени суток, а также учитывается режим работы той или иной организации. Особенно важно уделять много внимания тем магазинам, которые функционируют круглосуточно. Рекомендуется посмотреть услуги охранного предприятия на www.kontrolservis.ru и выбрать подходящий оптимальный вариант.

Предъявляемые требования и правила

К системе безопасности принято предъявлять следующий перечень установленных правил:

• такая охрана должны быть комплексной, согласно практике организация является неотъемлемой частью системы и ее эффективность зависит от сочетаемости некоторых элементов (ЧОП, аппарата контролеров, полицейского подразделения, нанятого обслуживать торговый центр, а также установленное видеонаблюдение);
• охранник должен четко знать расположение всех объектов, находящихся на всей площади центра или магазина. Также рекомендуется быть в курсе место расположения отдельных торговых точек по названиям и примерным уровнем цен, чтобы посетителям было проще сориентироваться куда идти и зачем;
• служба безопасности не должна выделяться на общем фоне людей (это относится не только к внешнему виду, но и манере поведения);
• необходимо уметь грамотно разговаривать с посетителями, а также на профессиональном уровне вести переговоры по рации с другими сотрудниками;
• у охранников должны иметься какие-либо знания относительно поведения при возникновении в торговом зале нестандартных ситуаций.

Если контроллер не соответствует требованиям, то это приведет к неприятностям. Посетители могут отреагировать на некомпетентного сотрудника крайне негативно и написать жалобу в администрацию торгового центра.

Пошаговая инструкция

Служба безопасности торговых объектов включает в себя такую последовательность действий, как:

• работа осуществляется на локальном участке (у каждого охранника есть собственная зона ответственности);
• периодически необходимо проводить специальные тренинги, направленные на понимание сложных ситуаций, как правильно себя вести, как грамотно действовать с посетителями при этом, не вызывая панику при чрезвычайных ситуациях.